IT Glue vs Hudu vs Movitera Wiki

1. 01

   IT Glue

   Origem: Estados Unidos · Kaseya

   Melhor para
   MSP que quer documentação e senhas num produto organizado por cliente, e vai pagar essa pilha.

   O IT Glue é o padrão da categoria de documentação para MSP. Ativo flexível, credencial documentada, uma estrutura pensada em empresas que você atende, não numa wiki interna só. Não é help desk de TI. O chamado fica no ConnectWise, no Autotask, ou no PSA que você já roda. Time de TI interno sem árvore de cliente é o comprador errado.

   O que entrega

   • Documentação mais senhas como produto, não como módulo
   • Estrutura por cliente no modo que o MSP já pensa
   • Integração com as ferramentas de PSA que tocam o resto do MSP

   Onde para

   • Preço e formato de MSP. Time de TI interno paga por um modelo de cliente que não tem.
   • Não é sistema de chamados, não é agente de inventário, não é help desk em reais.
   • Você ainda precisa de um cofre com história de cripto publicada se esse for critério de compra. Isso é documentação com senha, não Bitwarden.

   Como cobra Assinatura por usuário, em geral em dólar, voltada a MSP. Confirme o empacotamento atual da Kaseya. Não existe adesivo público honesto de PME que substitua essa conversa.

2. 02

   Hudu

   Origem: Estados Unidos

   Melhor para
   MSP buscando um IT Glue mais leve e mais barato, inclusive time que quer hospedar a pilha de documentação.

   O Hudu é o nome que aparece quando a busca é 'alternativa ao IT Glue'. Documentação, senhas, base de conhecimento no formato de cliente, preço menor, opção de self-host. Continua sendo produto de documentação de MSP. Continua não sendo a Wiki do Movitera. TI interna não deve comprar esperando que vire help desk.

   O que entrega

   • A alternativa mais leve ao IT Glue que o pessoal de fato digita na busca
   • Documentação e senhas juntas
   • Opção self-host para MSP que precisa dos docs do cliente no próprio servidor

   Onde para

   • Continua no formato de MSP. A árvore de cliente é o produto.
   • Não é help desk com inventário e IA. O chamado fica em outro lugar.
   • Mais barato que o IT Glue não é o mesmo que o produto certo para uma wiki de TI interna.

   Como cobra Assinatura voltada a MSP, com caminho self-hosted. Confirme o empacotamento atual do Hudu e se você está comprando nuvem ou hospeda-você-mesmo.

3. 03

   Movitera

   Origem: Brasil

   Melhor para
   TI interna que precisa de runbook, onboarding e revisão no mesmo workspace do chamado, não um produto de documentação de MSP.

   A Wiki do Movitera é espaços, pastas, páginas, tags, menção a pessoas e chamados, revisões e permissões, sem licença por leitor. A IA pode sugerir página de wiki a partir do chamado. A senha não fica guardada dentro do artigo. Ela vive no Vault. Essa é uma lacuna honesta contra o IT Glue, não uma lacuna escondida. A wiki é conhecimento ao lado do help desk, não um clone do IT Glue.

   Closure

   Vault

   Inventário

   Descoberta

   O que entrega

   • Wiki no mesmo login do chamado, do inventário e do cofre
   • Espaços, revisões, menção a chamado, leitores inclusos no plano
   • Assento em reais, 7 dias de teste, sem cartão. Solicitante grátis

   Onde para

   • A cobrança é em reais. Time que precisa de nota em outra moeda deve checar isso antes de colocar na shortlist.
   • O Movitera Link precisa estar instalado na máquina para inventariar o hardware ou abrir sessão remota. Dispositivo que o agente não vê fica fora da descoberta automática.
   • O catálogo de integrações prontas é menor que o da Atlassian, da Freshworks ou do Zendesk. Fora dele, o caminho é a API.
   • Não é um produto de documentação-mais-senha para MSP. Não há árvore por cliente no estilo IT Glue, e a senha não vive dentro da página.
   • Não é um cofre de arquitetura publicada. O cofre é um módulo irmão, com os próprios limites.
   • Não é Confluence. O catálogo de integração é menor. Se a empresa já vive na Atlassian, a decisão da wiki provavelmente já foi tomada.

   Como cobra Assinatura por assento, cobrada em reais, de R$ 9 a R$ 129 por mês conforme o nível de acesso. 7 dias grátis, sem cartão. Quem só abre chamado não consome assento pago.

   Ver o Movitera
4. 04

   Confluence

   Origem: Austrália

   Melhor para
   Empresa que já vive no Jira, inclusive TI interna que quer o runbook ao lado da issue do Jira, e não ao lado de um chamado de help desk.

   O Confluence é a wiki da empresa que a loja Atlassian já tem. Não é IT Glue. Não é produto de senha. Preço por leitor é como metade do time perde o acesso ao runbook. Se o Jira Service Management é a mesa, o Confluence é o padrão de documentação. Veja [Jira Service Management vs Movitera](/jira-service-management-versus-movitera).

   O que entrega

   • Nativo do Jira
   • Uma wiki que o resto da empresa talvez já use
   • Permissão e revisão em escala de wiki corporativa

   Onde para

   • Preço por usuário. Leitor conta.
   • Não é cofre. Não é documentação de cliente de MSP.
   • Fica estranho se você ainda não paga a Atlassian.

   Como cobra Por usuário, em dólar, nos planos cloud da Atlassian. Leitor entra na conta.

5. 05

   Notion

   Origem: Estados Unidos

   Melhor para
   Time pequeno que já escreve tudo no Notion e aceita isso como wiki, sabendo que não é IT Glue e não é help desk de TI.

   O Notion é onde muita runbook já vive, e por isso aparece nesta busca. É um workspace, não um produto de documentação de MSP e não uma wiki de TI ao lado do chamado com um cofre. Preço por membro devolve a mesma armadilha do Confluence. IT Glue e Hudu existem porque o Notion é o formato errado para credencial de cliente.

   O que entrega

   • Uma página que o time de fato escreve
   • Começa rápido, sem implantação de MSP
   • Já é a wiki extraoficial em muita empresa pequena

   Onde para

   • Não é produto de senha para credencial de cliente de MSP. Não coloque senha admin de produção numa página do Notion.
   • Não é help desk. O chamado fica em outro lugar.
   • Preço por membro. Regra de convidado e de leitor é fácil errar.

   Como cobra Por membro, em geral em dólar, com faixa pessoal gratuita que não é plano de wiki da empresa. Confirme o empacotamento business atual do Notion.

Modelos de cobrança conferidos em setembro de 2026. Preço de tabela muda com frequência e varia por região e volume. Confirme com cada fornecedor antes de decidir. Os preços da Movitera são os valores públicos em movitera.com.

Você é MSP. Documentação e senha têm de viver por cliente

IT Glue se você quer o padrão da categoria. Hudu se quer o IT Glue mais leve e mais barato. Não é a Wiki do Movitera.

TI interna. Runbook some no Drive e no Slack. O chamado já precisa de uma mesa

Wiki do Movitera, como módulo do help desk. O IT Glue venderia uma árvore de cliente que você não tem.

A empresa já vive no Jira e no Confluence

Confluence. Somar IT Glue ou a Wiki do Movitera como segundo lar de documentação é como você fica com duas cópias velhas.

O runbook já está no Notion e ninguém vai mudar

Fique no Notion para docs, e compre um cofre de verdade e um help desk de verdade ao lado. Não finja que o Notion é IT Glue.