ATUALIZAÇÕESOverview

Notas de versão de julho de 2026

Julho abriu o atendimento a novos canais — chamados chegando por WhatsApp e telefone, com números contratados no próprio app — e transformou a Wiki em uma plataforma de documentação com revisões, comentários, links públicos e exportação. O Forge ganhou um espaço de trabalho de pull requests com revisão de IA publicável no GitHub, a Muse ganhou planos supervisionados e um resumo matinal, os times passaram a controlar os modelos de IA com chaves próprias e o remote desktop ganhou suporte a múltiplos monitores.

Destaques de julho

O Closure atende pelo WhatsApp: solicitantes abrem e acompanham chamados por mensagem, com fotos e arquivos, e as respostas públicas dos técnicos são entregues de volta no WhatsApp. A equipe conecta o próprio número em autoatendimento, com modelos de mensagem, confirmação automática, perfil comercial e preços transparentes.
O Closure também atende pelo telefone: a equipe contrata um número no próprio app e as ligações recebidas são gravadas, transcritas e resumidas em chamados automaticamente; contatos desconhecidos entram em uma fila de identificação.
A Wiki virou plataforma de documentação: publicação por revisões com histórico e comparação visual, comentários ancorados no texto, links públicos com verificação opcional por e-mail, exportação em Markdown e PDF e melhoria de escrita com IA.
Cada pull request agora tem sua própria página no Forge — diff, commits, checks e conversa — com revisão de IA disponível em qualquer pull request e publicação da revisão direto no GitHub.
A Muse ganhou planos de várias etapas que você edita, agenda, supervisiona e desfaz, além de um resumo matinal opcional por e-mail com o que precisa da sua atenção no dia.
Os times agora controlam os modelos de IA: chaves próprias de provedores, pool de modelos por time com benchmarks e preços reais e os modelos mais novos, incluindo o Claude Opus 5.
O atendimento ganhou delegação inteligente por categoria, limite de chamados ativos por técnico, títulos gerados automaticamente por IA e análises separadas de incidentes e requisições — e times MSP ganharam um módulo de Clientes com visão 360°, SLAs e atribuição por cliente, em acesso antecipado.
O remote desktop passou a suportar múltiplos monitores com troca ao vivo, e uma issue do Forge pode ser entregue à sua ferramenta local de código, como Claude Code e Cursor, com todo o contexto.

Disponibilidade

A disponibilidade depende do seu plano, do seu papel e permissões e dos módulos habilitados. Os canais de WhatsApp e telefone são contratados por equipe e têm custos de uso próprios, exibidos antes da ativação; o módulo de Clientes (MSP) está em acesso antecipado e é habilitado por workspace; alguns recursos de IA dependem do plano, de limites de uso e, quando configuradas, das chaves de provedor da própria equipe.

28 a 31 de julho de 2026

A conexão de WhatsApp ficou pronta para autoatendimento: a equipe conecta o próprio número, acompanha o status do canal em tempo real, ativa a confirmação automática de recebimento ao abrir chamados e gerencia o perfil comercial exibido no WhatsApp — com os preços do canal mostrados antes da contratação.
Chegou a caixa de entrada unificada: tudo o que precisa da sua atenção em um só lugar, com o trabalho separado por etapa — como o que está em teste e o que está pronto para implantação.
Uma issue do Forge pode ser entregue à sua ferramenta local de código, como Claude Code e Cursor, com todo o contexto para continuar o trabalho de onde ele parou.

20 a 27 de julho de 2026

O Claude Opus 5 entrou no catálogo de modelos, e administradores definem os modelos padrão do time para sessões de código e para a Muse.
As revisões de IA podem ser publicadas no GitHub como comentários na linha exata do código.
Assistentes de IA externos conectados ao Movitera podem receber uma autorização de escrita concedida no navegador — aprovada uma vez, revogável a qualquer momento.

14 a 19 de julho de 2026

Chegou o espaço de pull requests do Forge: lista, prévia e página completa de cada pull request, com diff, commits, checks e controle de arquivos já visualizados.
Configurações de IA da empresa: conecte chaves próprias de provedores, monte o pool de modelos do time em um seletor com benchmarks e preços por milhão de tokens e configure a revisão de IA.
Sessões de código e revisões de IA ganharam prévias e páginas próprias, além de um painel do time para acompanhar todas as sessões em um só lugar.
Promise Review: uma segunda revisão de IA, independente e de outro provedor, avalia a mudança antes da aprovação — inclusive em pull requests de autoria externa vinculados a issues.
Os ciclos do Forge ganharam prontidão de entrega verificável e resumos de entrega.
Categorias de chamado ganharam políticas de atribuição: técnico padrão ou delegação inteligente, que considera carga e disponibilidade da equipe.
O canal de WhatsApp ganhou gestão de modelos de mensagem, e os chamados passaram a indicar o canal de origem.

7 a 13 de julho de 2026

Chegou o canal de telefone do Closure: a equipe contrata um número brasileiro no próprio app e as ligações recebidas são gravadas, transcritas e resumidas em chamados automaticamente.
Contatos desconhecidos — por telefone ou WhatsApp — entram em uma fila de identificação para a equipe vincular à pessoa certa antes de virar chamado.
O remote desktop passou a suportar múltiplos monitores: visualize, controle e alterne entre as telas do dispositivo ao vivo.
Chamados podem ser abertos sem título: a IA gera o título automaticamente a partir da descrição.
O dashboard do Closure ganhou análises por tipo de chamado, separando incidentes de requisições.

1 a 6 de julho de 2026

A Wiki ganhou publicação por revisões: rascunhos separados do conteúdo publicado, histórico de versões com comparação visual e restauração.
Páginas da Wiki aceitam comentários ancorados em um trecho ou bloco do texto, com respostas e resolução, em um painel lateral.
Páginas publicadas podem ser compartilhadas por link externo — abertas ou protegidas por verificação de e-mail.
Páginas podem ser exportadas em Markdown ou PDF, e o editor ganhou busca na página e o controle Melhorar escrita, que refina o texto com IA.
Os planos da Muse ficaram mais poderosos: edite etapas antes de aprovar, encadeie etapas dependentes, desfaça um lote executado, direcione planos sensíveis para supervisores e agende rotinas recorrentes.
Chegou o resumo matinal da Muse: um e-mail diário opcional com sua fila, decisões aguardando, contratos vencendo, faturas atrasadas e atividades do dia.
Times MSP ganharam o módulo de Clientes em acesso antecipado: clientes com visão 360°, chamados e ativos atribuídos por cliente, planos de SLA e documentos e credenciais por cliente.
Técnicos ganharam limite de chamados ativos: acima do teto, atribuir mais chamados exige um supervisor.