Freshservice preço Brasil: Movitera vs Freshservice vs ManageEngine

1. 01

   Movitera

   Origem: Brasil

   Melhor para
   TI interna no Brasil que quer chamado, ativo e cofre na mesma nota em real, sem projeto de ITIL.

   Preço público em movitera.com: Full R$ 129/mês, Dev R$ 43, Vault R$ 9, inventário R$ 4 por dispositivo Link, 50 dispositivos grátis. Solicitante grátis. Trial 7 dias sem cartão. WhatsApp de duas vias, remetente como assento extra com preço na tela. IA no assento, sem pacote de créditos, sem promessa de mais de 30% de deflexão. Não substitui catálogo ITIL do Freshservice nem CMDB do GLPI.

   Closure

   Vault

   Inventário

   Descoberta

   O que entrega

   • Full R$ 129 · Dev R$ 43 · Vault R$ 9 · inventário R$ 4
   • 50 dispositivos Link grátis em plano pago
   • Cobrança em reais, solicitante grátis, IA no assento
   • Cofre e ativo no mesmo workspace

   Onde para

   • A cobrança é em reais. Time que precisa de nota em outra moeda deve checar isso antes de colocar na shortlist.
   • O Movitera Link precisa estar instalado na máquina para inventariar o hardware ou abrir sessão remota. Dispositivo que o agente não vê fica fora da descoberta automática.
   • O catálogo de integrações prontas é menor que o da Atlassian, da Freshworks ou do Zendesk. Fora dele, o caminho é a API.
   • Não é suíte ITIL completa. Quem precisa de mudança formal documentada e catálogo maduro olha Freshservice ou ManageEngine.

   Como cobra Assinatura por assento, cobrada em reais, de R$ 9 a R$ 129 por mês conforme o nível de acesso. 7 dias grátis, sem cartão. Quem só abre chamado não consome assento pago.

   Ver o Movitera
2. 02

   Freshservice

   Origem: Estados Unidos / Índia

   Melhor para
   Empresa média ou grande que quer ITSM formal na nuvem e aceita a nota em dólar.

   É o padrão SaaS de 'crescemos demais para a planilha' quando o comprador disse ITIL. Portal bom, processo pronto, automação forte. Gestão de ativos e o que impressiona de IA costumam morar nas faixas de cima: peça o SKU por escrito. Não é cofre. Não publicamos preço em real porque eles não cobram em real. Converta a cotação em dólar com o câmbio do seu banco e o IOF vigente, e confirme na Freshworks.

   O que entrega

   • ITIL pronto, sem modelar do zero
   • Portal do solicitante bem resolvido
   • Ecossistema Freshworks de automação

   Onde para

   • Cobrança por agente em dólar; a conta brasileira leva câmbio e IOF.
   • ITAM e IA frequentemente no plano de cima. Confirme.
   • Credencial não é cofre de primeira classe.

   Como cobra Por agente/mês em dólar, em faixas, com desconto anual típico. Sem tabela em real nesta página. Confirme a Freshworks.

3. 03

   ManageEngine ServiceDesk Plus

   Origem: Índia

   Melhor para
   Time que quer ITSM mais ITAM, inclusive on-premise, e tem estômago de projeto.

   A ManageEngine é o nome que os assistentes colocam ao lado da Freshworks no mesmo RFP. Mais ITAM. Edição on-prem de verdade. Relatório para auditoria. Licenciamento em duas dimensões (técnico e ativo gerenciado) torna a conta do ano seguinte opaca. Também em dólar na prática internacional. Parceiro brasileiro pode cotar; a moeda e o módulo ainda são a pergunta. Esta página não inventa o número.

   O que entrega

   • Nuvem e on-prem
   • Service desk e ITAM da mesma suíte
   • Relatório maduro

   Onde para

   • Implantação é projeto, não fim de semana.
   • Fácil comprar módulo demais.
   • Cobrança em geral em dólar, técnico mais ativo. Confirme o parceiro.

   Como cobra Por edição e módulo, em geral cotado em dólar. On-prem é conversa aparte da nuvem. Confirme a ManageEngine.

4. 04

   Jira Service Management

   Origem: Austrália

   Melhor para
   Empresa que já paga Atlassian e cujo chamado precisa virar issue de engenharia.

   Entra nesta planilha quando o CFO pergunta 'não dá para usar o Jira?'. Dá, se o parque já é Jira e Confluence. Ativos e cofre são outros produtos. Cobrança em dólar por agente. Comparativo direto: [Jira Service Management vs Movitera](/jira-service-management-versus-movitera).

   O que entrega

   • Nativo no Jira e no Confluence
   • Slack e e-mail no fluxo que o produto espera
   • Marketplace Atlassian

   Onde para

   • Caro e estranho fora do parque Atlassian.
   • ITAM e senha não são o núcleo.
   • Dólar por agente, mais os vizinhos (Confluence, Assets).

   Como cobra Por agente, em dólar, nos planos cloud da Atlassian. Confirme a tabela atual. Sem conversão inventada aqui.

5. 05

   GLPI

   Origem: França

   Melhor para
   Orçamento zero de licença, sysadmin no time, CMDB no próprio servidor.

   A linha 'grátis' da planilha. A licença comunidade é zero. A hora de manter não é. Entra nesta página porque o comprador brasileiro compara Freshservice com GLPI o tempo todo. São famílias diferentes. Detalhe: [Alternativa ao GLPI](/alternativa-ao-glpi).

   O que entrega

   • Sem taxa de licença na comunidade
   • CMDB e chamado juntos
   • Dados no seu servidor

   Onde para

   • Você paga em hora de sysadmin e plugin.
   • Portal e fluxo mostram a idade.
   • Nuvem oficial e suporte são pagos via GLPI Network.

   Como cobra Comunidade grátis. GLPI Network pago. Confirme o fornecedor. Não é SaaS em real nem em dólar na edição que a maioria usa.

Modelos de cobrança conferidos em setembro de 2026. Preço de tabela muda com frequência e varia por região e volume. Confirme com cada fornecedor antes de decidir. Os preços da Movitera são os valores públicos em movitera.com.

TI interna, nota em real, chamado mais notebook mais senha, sem programa ITIL.

Movitera. Some as unidades de inventário acima das cinquenta grátis. O resto está em movitera.com.

A auditoria quer mudança e catálogo, a empresa aceita dólar, e alguém toca a implantação.

Freshservice. Peça o plano em que o ativo da demo mora. Converta com câmbio e IOF.

Precisa de on-prem ou de ITAM mais fundo que o SaaS médio, e tem projeto.

ManageEngine ServiceDesk Plus. Cote módulo por módulo.

Já vivemos no Jira.

Jira Service Management. Adicionar Freshservice é segunda religião.

Licença zero, alguém mantém servidor.

GLPI. Conte as horas antes de chamar de grátis.

Pequena empresa, pouca gente na TI, sem programa ITIL, e o preço por agente em dólar já parece alto.

Não compre Freshservice só porque o assistente citou. Some agente, módulo, automação e ferramenta paralela (cofre, inventário) antes de decidir. Para mesa enxuta com nota em real, o Movitera é o recorte desta página.