Solución de problemas de la Wiki

Causa: el plan del equipo no incluye el módulo Wiki, o tu acceso está como Sem acesso (Sin acceso).

• Si nadie del equipo ve la Wiki, el plan no incluye el módulo — mira planes y upgrade.
• Si otras personas la ven y tú no, pide a quien administra el equipo que ajuste el campo Acesso ao Wiki (Acceso a la Wiki) en la gestión de miembros.

La pantalla dice "Ela pode ter sido movida, excluída ou você não tem mais acesso a ela." (Puede haber sido movida o eliminada, o ya no tienes acceso a ella.) — y es ambigua a propósito: la Wiki no confirma que el contenido restringido existe. Causa: el contenido se movió o se eliminó, o se restringió un espacio o una carpeta por encima de él.

• Busca la página desde Início (Inicio) — si se movió, la encontrarás en su nuevo lugar.
• Si no la encuentras, pide a un administrador de la Wiki que revise los permisos del espacio y de las carpetas — el contenido puede estar restringido, no eliminado.

Causa: tu rol en la Wiki es Visualizador — los botones de creación y edición no aparecen — o el contenido está restringido y no tienes Pode editar (Puede editar) en él.

• Pide a quien administra el equipo el rol Editor en el campo Acesso ao Wiki (Acceso a la Wiki) — mira Roles de acceso de la Wiki.
• Si ya eres Editor, pide a un administrador de la Wiki el nivel Pode editar en el espacio, la carpeta o la página en cuestión.

Causa: perdiste el acceso a la página durante la edición — entró en vigor una restricción, o la página se movió o se eliminó. El texto escrito después de perder el acceso no se guarda.

• Copia el texto sin guardar fuera del editor antes de salir de la pantalla.
• Pide a un administrador de la Wiki que restaure tu acceso y pega el contenido de vuelta.

El aviso significa que no tienes acceso para colocar el elemento en ese lugar. Causa: arrastraste una página o una carpeta a un destino en el que no tienes Pode editar (Puede editar). El elemento vuelve a su lugar original.

• Pide a un administrador de la Wiki el nivel Pode editar en el destino, o suelta el elemento en otra carpeta.

Causa: el menú ⋯ tiene Arquivar (Archivar), pero no la operación inversa.

• Abre la página archivada, haz clic en Editar, cambia el estado a Rascunho (Borrador) o Publicado y haz clic en Concluir — mira Archivar y recuperar páginas.

Causa: se editó el slug de la página o del espacio — las direcciones antiguas dejan de existir.

• Encuentra la página con la búsqueda y comparte la nueva dirección.
• Evita editar slugs de páginas ya divulgadas — mira Escribir y publicar una página.

Causa: la sección queda oculta mientras no hay historial de visualizaciones — no es un error.

• Abre algunas páginas y vuelve a Início; la sección aparece cuando hay datos.

Causa: las imágenes pegadas o arrastradas en el editor quedan guardadas en la Wiki. Si una imagen desapareció, lo más probable es que se insertó con el botón Imagem (Imagen) usando una dirección externa que dejó de estar disponible.

• Edita la página e inserta la imagen de nuevo, pegando o arrastrando el archivo — así queda guardada en la Wiki.
• Si prefieres el botón Imagem (dirección externa), confirma que la dirección sigue accesible.