Resolver problemas da Wiki

Causa: o plano do time não inclui o módulo Wiki, ou o seu acesso está como Sem acesso.

• Se ninguém do time vê a Wiki, o plano não inclui o módulo — veja planos e upgrade.
• Se outras pessoas veem e você não, peça a quem administra o time para ajustar o campo Acesso ao Wiki na gestão de membros.

A tela diz "Ela pode ter sido movida, excluída ou você não tem mais acesso a ela." — e é ambígua de propósito: a Wiki não confirma a existência de conteúdo restrito. Causa: o conteúdo foi movido, excluído, ou um espaço ou pasta acima dele foi restringido.

• Procure a página pela busca em Início — se foi movida, você a encontra no novo lugar.
• Se não encontrar, peça a um administrador da Wiki para conferir as permissões do espaço e das pastas — o conteúdo pode estar restrito, não excluído.

Causa: seu papel na Wiki é Visualizador — os botões de criação e edição não aparecem — ou o conteúdo é restrito e você não tem Pode editar nele.

• Peça a quem administra o time o papel Editor no campo Acesso ao Wiki — veja Papéis de acesso da Wiki.
• Se você já é Editor, peça a um administrador da Wiki o nível Pode editar no espaço, pasta ou página em questão.

Causa: você perdeu o acesso à página durante a edição — uma restrição entrou em vigor, ou a página foi movida ou excluída. O texto digitado depois da perda de acesso não é gravado.

• Copie o texto não salvo para fora do editor antes de sair da tela.
• Peça a um administrador da Wiki para restaurar seu acesso e cole o conteúdo de volta.

Causa: você arrastou uma página ou pasta para um destino em que não tem Pode editar. O item volta ao lugar original.

• Peça o nível Pode editar no destino a um administrador da Wiki, ou solte o item em outra pasta.

Causa: o menu ⋯ tem Arquivar, mas não tem a operação inversa.

• Abra a página arquivada, clique em Editar, troque o status para Rascunho ou Publicado e clique em Concluir — veja Arquivar e recuperar páginas.

Causa: o slug da página ou do espaço foi editado — endereços antigos deixam de existir.

• Encontre a página pela busca e compartilhe o endereço novo.
• Evite editar slugs de páginas já divulgadas — veja Escrever e publicar uma página.

Causa: a seção fica oculta enquanto não há histórico de visualizações — não é um erro.

• Abra algumas páginas e volte ao Início; a seção aparece quando houver dados.

Causa: imagens coladas ou arrastadas no editor ficam guardadas na Wiki. Se uma imagem sumiu, o mais provável é que ela foi inserida pelo botão Imagem com um endereço externo que saiu do ar.

• Edite a página e insira a imagem de novo, colando ou arrastando o arquivo — assim ela fica guardada na Wiki.
• Se preferir o botão Imagem (endereço externo), confirme que o endereço continua acessível.