Aprobar o rechazar acciones
Cuando Muse propone una acción que altera datos — responder un ticket, cambiar un estado, redactar el borrador de una página — nada se ejecuta hasta que decidas en la tarjeta de la conversación.
Revisa la tarjeta de la propuesta
La tarjeta muestra el nombre de la acción, el badge Aguardando aprovação (Esperando aprobación), el plazo Expira em {tempo} (Expira en {tiempo}) y un resumen legible de lo que se hará:
- Respuesta de ticket — el texto completo de la respuesta propuesta y el ticket de destino.
- Cambio de estado — el código y el título del ticket y la transición, por ejemplo
Pendente(Pendiente) →Em progresso(En progreso). - Borrador de Wiki — el título de la página, su ubicación en el espacio y la carpeta, las tags y la vista previa del contenido.
Aprobar ejecuta de verdad
Una respuesta de ticket aprobada se envía al solicitante al instante, y un cambio de estado se aplica de inmediato. Lee el resumen completo antes de aprobar. La excepción es el borrador de Wiki: solo se convierte en página publicada después de que un editor lo revise en la Wiki.
Aprueba o rechaza
- 1
Para ejecutar, haz clic en `Aprovar` (Aprobar).
El badge cambia a
Executando…(Ejecutando…) y después aExecutada(Ejecutada). Muse continúa la respuesta en el mismo turno, ya considerando el resultado. - 2
Para declinar, haz clic en `Rejeitar` (Rechazar).
Aparece el campo
Motivo (opcional). Escribe el motivo si quieres orientar a Muse — se devuelve al modelo, que continúa la conversación. - 3
Haz clic en `Confirmar rejeição` (Confirmar rechazo).
resultadoEl badge cambia a `Rejeitada` (Rechazada) y la tarjeta se colapsa en una línea expandible con el resumen.
Estados de la tarjeta
| Badge | Significado |
|---|---|
Aguardando aprovação (Esperando aprobación) | La propuesta espera tu decisión. Decide antes de que Expira em llegue a cero. |
Aprovada / Executando… (Aprobada / Ejecutando…) | Decisión registrada; la acción se está ejecutando. |
Executada (Ejecutada) | La acción se completó en el módulo de destino. |
Rejeitada (Rechazada) | La acción no se ejecutó; el motivo volvió al modelo. |
Falhou (Falló) | La ejecución no terminó. Revisa el registro en el módulo de origen y pide una nueva propuesta. |
Expirada | El plazo terminó sin decisión. Pídele a Muse una nueva propuesta. |
Si la decisión falla
- "Você não tem permissão para aprovar esta ação." (No tienes permiso para aprobar esta acción.) — tu usuario no tiene el acceso que exige la acción. El borrador de Wiki, por ejemplo, exige acceso de administrador o editor en la Wiki.
- "Esta proposta não está mais válida. Peça para a Muse gerar uma nova." (Esta propuesta ya no es válida. Pídele a Muse que genere una nueva.) — la propuesta perdió su validez; pide otra en la conversación.
- "Esta proposta expirou." (Esta propuesta expiró.) — el plazo de la tarjeta terminó antes de la decisión.
- "Não foi possível processar a decisão." (No se pudo procesar la decisión.) — fallo temporal; la propuesta sigue pendiente y puedes intentarlo de nuevo.
- "A execução foi interrompida." (La ejecución fue interrumpida.) — la ejecución se detuvo a la mitad; revisa el registro en el módulo de destino antes de intentarlo de nuevo.