Solución de problemas de Tasks

Causa: la tarea no vence hoy — o está en la pantalla, en una sección que pasa desapercibida. Hoje muestra todas las tareas del equipo que vencen hoy, no solo las tuyas.

• Revisa en Atividades (Actividades) los días y horarios en que vence la tarea.
• Una puntual con fecha vencida queda en la sección Atrasadas, arriba de la lista.
• Las tareas de sábado y domingo quedan en la sección plegada Tarefas do fim de semana (tareas del fin de semana), al final de la página — solo en días hábiles.
• El mensaje Tudo pronto! Todas as atividades de hoje foram registradas. (¡Todo listo! Todas las actividades de hoy fueron registradas.) también aparece cuando el equipo no tiene ninguna tarea creada. En ese caso, crea la primera.

Causa: el mensaje es obligatorio para NOK — el botón Confirm sigue deshabilitado hasta que escribes algo. El diálogo hoy se muestra en inglés, con el título Add Failure Message.

• Describe en el campo de mensaje qué salió mal.
• Haz clic en Confirm — el registro se guarda con el toast Registro salvo (registro guardado).

Causa: la creación por texto solo produce tareas Pontual — frases como "toda segunda" (cada lunes) no generan rutina.

• Para rutinas, usa Adicionar tarefa (Agregar tarea) en Atividades (Actividades) y marca Recorrente (recurrente) — mira Crear una tarea.
• Para aprovechar la tarea creada, edítala y cambia la Frequência (frecuencia) a Recorrente.

Causa: el aviso está apagado, la tarea no tiene responsables o el horario se interpretó en otra zona horaria.

• Abre Editar tarefa (editar tarea) y revisa los interruptores de la sección Notificações por e-mail (notificaciones por correo) — mira Configurar recordatorios.
• Confirma que la tarea tiene Responsáveis (responsables) — sin responsables, no se envía ningún recordatorio.
• Recuerda que el envío se procesa cada 5 minutos (precisión de aproximadamente 5 minutos) y sigue la zona horaria del equipo, no tu zona horaria local.
• Verifica la pestaña Alertas del panel de detalles: Notificações recentes (notificaciones recientes) lista lo que ya se envió.

Causa: días sin registro. Los horarios sin OK ni NOK pesan contra la Confiab. 30d (confiabilidad a 30 días) tanto como un NOK.

• Registra cada día, aunque sea NOK, para que el número refleje la realidad.
• Ubica los días sin registro en el Histórico (Historial), en los chips discontinuos Pendente (pendiente), o en el mapa Últimos 12 meses del panel de detalles.

Causa: Excluir (eliminar), en el menú ⋯ de Atividades (Actividades), borra de inmediato — no hay diálogo de confirmación ni forma de deshacer.

• Recrea la tarea con Adicionar tarefa (Agregar tarea), rehaciendo la frecuencia, los horarios y los responsables — mira Crear una tarea.
• Vuelve a activar los recordatorios en la sección Notificações por e-mail (notificaciones por correo).

Causa: el estado N/A aparece en contadores y leyendas, pero el producto hoy no tiene una acción para marcarlo.

• Registra OK o NOK con una nota que explique que el horario no aplicaba.
• Si la tarea no debería vencer ese día, ajusta sus días y horarios.

Causa: solo los registros de hoy (y del fin de semana próximo, mediante la sección Tarefas do fim de semana, tareas del fin de semana) se pueden cambiar. La pestaña Histórico (historial) del panel de detalles es de solo lectura.

• Corrige el mismo día, mientras el registro está en Hoje (Hoy) — mira Corregir un registro.
• Los registros de días anteriores no se pueden cambiar desde el producto.

Causa: el campo Horários específicos (opcional) (horarios específicos, opcional) acepta horarios en formato HH:MM separados por comas — las entradas fuera del formato se ignoran sin aviso.

• Reescríbelos como 08:00, 16:00 — dos dígitos para hora y minuto, coma entre horarios.
• Revisa el panel Próximas 3 ocorrências (próximas 3 ocurrencias): con el formato correcto, los horarios aparecen en las fechas calculadas.
• Dejarlo en blanco también es válido — la tarea vale para cualquier horario de los días seleccionados.

Causa: la pantalla Hoje (Hoy) no pudo buscar los datos — en general, una inestabilidad de conexión.

• Haz clic en Tentar novamente (intentar de nuevo) — la página se recarga por completo.
• Si persiste, revisa tu conexión e inténtalo de nuevo en unos minutos.

Causa: el módulo no está en el plan del equipo o tu acceso no fue habilitado — mira Quién puede usar Tasks.

• Confirma con quien administra el equipo que el plan incluye Tasks — mira Hacer upgrade del equipo.
• Pide que habiliten tu acceso al módulo en la configuración del equipo.