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ISSUESGuide

Sinalizar e resolver bloqueios

Um bloqueio registra por que uma issue está parada e deixa isso visível para o time. Sinalizar não muda o status da issue — o próprio diálogo avisa: “O status da issue não é alterado.”

Sinalize o bloqueio

  1. 1

    Abra a issue parada e clique em `Sinalizar bloqueio`.

    Gestores e administradores veem o botão em qualquer issue; usuários, apenas nas issues atribuídas a eles.

  2. 2

    Escolha o `Tipo`.

    Aguardando cliente (padrão), Aguardando terceiro, Aguardando decisão, Bloqueado por issue, Bloqueio técnico ou Outro. Em Bloqueado por issue, indique a Issue bloqueante.

  3. 3

    Descreva e clique em `Sinalizar`.

    Detalhe o que precisa acontecer para destravar — até 2000 caracteres.

    resultado
    A confirmação “Bloqueio sinalizado” aparece e o painel Bloqueios surge na issue, com o contador de abertos.
Registro de bloqueio em uma issue do Forge, com o seletor de tipo e a descrição do bloqueio.
O diálogo “Sinalizar bloqueio” em uma issue.

Acompanhe e resolva

  • No painel Bloqueios da issue, clique em Resolver quando destravar. Podem resolver: gestores, quem sinalizou e o responsável da issue.
  • Quando a issue bloqueante é concluída, o bloqueio ganha o selo Pode estar desbloqueado — revise e resolva.
  • Use Mostrar resolvidos para ver o histórico de bloqueios da issue.
  • Suas issues bloqueadas aparecem na seção Bloqueada do Inbox — incluindo as resolvidas nas últimas 24 horas, com Resolvido — pode retomar.

Resolver não move a issue

Resolver um bloqueio não muda o status no board. Retome o trabalho e mova o cartão você mesmo.

Gestores: o painel Bloqueios

Gestores e administradores têm a página Bloqueios na lateral do Forge: todos os bloqueios do time, dos mais antigos para os mais recentes, com filtros por status, tipo e responsável e o botão Resolver em cada item aberto. Usuários não veem essa página — acompanham os próprios bloqueios pelo Inbox.

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