Acceder a un dispositivo de forma remota
Mira o controla la pantalla de un dispositivo del equipo directo desde el navegador — con la aprobación de quien está en la máquina. Útil para soporte sin instalar otra herramienta de acceso remoto.
Antes de empezar
- El control remoto debe estar habilitado para el equipo:
Permitir controle remoto dos dispositivos(permitir control remoto de los dispositivos), en la página Movitera Link. Viene apagado de forma predeterminada. - Necesitas el acceso
Operador remoto(permisoControle remoto (Link)— control remoto) — sin él, el botónControle remotono aparece. Mira Quién puede hacer qué. - El dispositivo debe estar en línea.
- De forma predeterminada, quien está en el dispositivo debe aprobar la solicitud — la solicitud expira en 120 segundos.
Abre la sesión
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Abre el dispositivo en `Dispositivos` y haz clic en `Controle remoto` (control remoto).
El diálogo "Controle remoto" avisa que la sesión se abre en una pestaña nueva y que el usuario debe aprobar el acceso en su propia máquina.
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Elige el modo.
Apenas visualizar(solo ver) — "Acompanhe a tela do dispositivo sem interagir." (sigue la pantalla del dispositivo sin interactuar).Controle total(control total) — "Seu teclado e mouse serão enviados para o dispositivo." (tu teclado y mouse se enviarán al dispositivo). - 3
Haz clic en `Solicitar acesso` (solicitar acceso).
La consola se abre en una pestaña nueva con "Aguardando aprovação no dispositivo" (esperando aprobación en el dispositivo) y la cuenta regresiva de la solicitud.
- 4
Espera la aprobación en la máquina.
Aprobada, la pantalla aparece con el indicador "Ao vivo" (en vivo) — fps y resolución — y el contador de participantes ("Você + N" — tú + N). Alterna entre "Tamanho real" (tamaño real) y "Preencher a janela" (llenar la ventana) para ajustar la imagen.
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Haz clic en `Encerrar` (finalizar) al terminar.
resultado"Sessão encerrada" (sesión finalizada) — la sesión también termina si el usuario del dispositivo la finaliza o si expira.
Si la solicitud no pasa
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| "Acesso recusado" (acceso rechazado) | El usuario rechazó la solicitud. Acuérdalo antes por el canal del equipo y usa Tentar novamente (intentar de nuevo). |
| "Tempo esgotado" (tiempo agotado) | Nadie respondió en 120 segundos — los dispositivos bloqueados o sin nadie cerca expiran. Usa Solicitar novamente (solicitar de nuevo). |
| "Controle remoto indisponível" (control remoto no disponible) | El dispositivo está desconectado o el acceso remoto está desactivado para el equipo. |
| "Sem permissão para controle remoto" (sin permiso para control remoto) | Falta el acceso Operador remoto en este equipo — pídeselo a un administrador. |
Para máquinas sin nadie cerca — un servidor, por ejemplo —, existe la opción Permitir sessões não assistidas (permitir sesiones desatendidas) en la configuración de Movitera Link. Es un ajuste sensible y auditado; mantenlo apagado a menos que la política del equipo lo exija.