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DISPOSITIVOSGuide

Acessar um dispositivo remotamente

Veja ou controle a tela de um dispositivo do time direto do navegador — com aprovação de quem está na máquina. Útil para suporte sem instalar outra ferramenta de acesso remoto.

Antes de começar

  • O controle remoto precisa estar habilitado para o time: Permitir controle remoto dos dispositivos, na página Movitera Link. Vem desligado por padrão.
  • Você precisa do acesso Operador remoto (permissão Controle remoto (Link)) — sem ele, o botão Controle remoto não aparece. Veja Quem pode fazer o quê.
  • O dispositivo precisa estar online.
  • Por padrão, quem está no dispositivo precisa aprovar o pedido — o pedido expira em 120 segundos.

Abra a sessão

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    Abra o dispositivo em `Dispositivos` e clique em `Controle remoto`.

    O diálogo "Controle remoto" avisa que a sessão abre em uma nova aba e que o usuário precisa aprovar o acesso na própria máquina.

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    Escolha o modo.

    Apenas visualizar — "Acompanhe a tela do dispositivo sem interagir." Controle total — "Seu teclado e mouse serão enviados para o dispositivo."

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    Clique em `Solicitar acesso`.

    O console abre em uma nova aba com "Aguardando aprovação no dispositivo" e a contagem regressiva do pedido.

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    Aguarde a aprovação na máquina.

    Aprovado, a tela aparece com o indicador "Ao vivo" — fps e resolução — e o contador de participantes ("Você + N"). Alterne entre "Tamanho real" e "Preencher a janela" para ajustar a imagem.

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    Clique em `Encerrar` ao terminar.

    resultado
    "Sessão encerrada" — a sessão também termina se o usuário do dispositivo encerrar ou se expirar.

Se o pedido não passar

MensagemO que significa
"Acesso recusado"O usuário recusou o pedido. Combine antes pelo canal do time e use Tentar novamente.
"Tempo esgotado"Ninguém respondeu em 120 segundos — dispositivos bloqueados ou sem ninguém por perto expiram. Use Solicitar novamente.
"Controle remoto indisponível"O dispositivo está offline ou o acesso remoto está desativado para a equipe.
"Sem permissão para controle remoto"Falta o acesso Operador remoto nesta equipe — peça a um administrador.

Para máquinas sem ninguém por perto — um servidor, por exemplo —, existe a opção Permitir sessões não assistidas nas configurações do Movitera Link. É um ajuste sensível e auditado; mantenha desligado a menos que a política do time exija.

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