Invitar personas al equipo
Envía invitaciones con el rol correcto — Agente IT, Usuário do Vault (Usuario del Vault) o Assento gratuito (Asiento gratuito) — y mira el impacto en la factura antes de enviar.
Antes de empezar
Necesitas ser Administrador o Gerente de una organización. Los espacios personales no tienen miembros — migra a organización primero.
Envía la invitación
- 1
Abre `Configuración` → `Miembros`.
El formulario está en la tarjeta "Convites" (Invitaciones), debajo de la lista de miembros. El botón
Convidar(Invitar) de arriba lleva directo a él. - 2
Rellena `E-mail` y `Nome` (Nombre).
El nombre se sugiere a partir del correo; ajústalo si quieres.
- 3
Elige la `Função` (Rol).
El rol define el acceso inicial y el asiento cobrado — mira la tabla de abajo. Puedes refinar el acceso por módulo después de que la persona entre.
- 4
Revisa el impacto en la facturación.
Al elegir el rol, el panel calcula solo ("Calculando impacto no faturamento...", calculando el impacto en la facturación) y muestra la "Alteração de assentos" (cambio de asientos) y el próximo cobro — durante el trial, el "Total mensal após o trial" (total mensual tras el trial) y la fecha de inicio.
- 5
Haz clic en `Enviar convite` (Enviar invitación).
resultado"Convite enviado com sucesso" (Invitación enviada con éxito)
| Rol | Qué da | Cobro |
|---|---|---|
Agente IT | "Acesso completo ao IT Suite (Closure, SRM, Tasks, Wiki, Forge, Vault, Inventory)." (Acceso completo al IT Suite.) | Asiento de pago de agente. |
Usuário do Vault | "Acesso ao gerenciador de senhas como usuário." (Acceso al gestor de contraseñas como usuario.) | Asiento de pago de usuario del Vault. |
Assento gratuito | "Apenas requester de chamados e leitura da Wiki — sem cobrança." (Solo solicitante de tickets y lectura de la Wiki — sin cobro.) | Sin costo. |
Sigue y gestiona las invitaciones
La segunda tarjeta "Convites" (Invitaciones) lista las invitaciones del equipo. El filtro de estado empieza en "Enviados" (Enviadas) — cámbialo para ver "Aceitos" (Aceptadas), "Conflito" (Conflicto) y "Cancelados" (Canceladas).
- Estados posibles: "Convidado" (Invitado), "Aceito" (Aceptado), "Conflito" (Conflicto), "Rejeitado" (Rechazado) y "Cancelado".
- Las invitaciones con estado "Convidado" tienen las acciones
Reenviar convite(Reenviar invitación) yCancelar convite(Cancelar invitación). - "Conflito" indica que el correo invitado ya está en uso en un estado en conflicto; no hay reenvío en ese estado. Consulta Solución de problemas.
Qué pasa del otro lado
Quien todavía no tiene cuenta recibe un enlace de registro y activa la cuenta por correo; quien ya la tiene encuentra la invitación en Mis invitaciones. En cualquier caso, aceptar no cambia el equipo de la persona automáticamente — ella elige el nuevo equipo en el selector.