Proteger la cuenta con 2FA
Registra un segundo factor — passkey o app de autenticación — y guarda los códigos de recuperación. La autenticación de dos factores (2FA) exige, además de la contraseña, una confirmación tuya en cada inicio de sesión y desbloquea las acciones sensibles de Movitera®.
Dónde registrarlo
El registro ocurre en la página Registrar segundo factor. Llegas a ella por el aviso "Proteja sua conta com a autenticação de dois fatores." (Protege tu cuenta con la autenticación de dos factores.) — su botón Configurar agora (Configurar ahora) — o por la tarjeta "Autenticación de dos factores" en Configuración → Perfil. Cuando el dispositivo tiene Touch ID, Face ID o Windows Hello, la página muestra las pestañas Passkey (con el sello "Recomendado") y App de autenticación; en dispositivos sin soporte, solo aparece el panel de la app de autenticación.
Opción 1 — añade una passkey
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Abre la pestaña `Passkey`.
La passkey usa el autenticador del propio aparato — confirmas el inicio de sesión con biometría o PIN, sin escribir códigos.
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Dale un nombre en `Nombre del dispositivo` y haz clic en `Añadir passkey`.
Usa un nombre que identifique el aparato, como "MacBook Touch ID". Confirma la solicitud del sistema.
resultado"Segundo factor activado correctamente."
Opción 2 — configura una app de autenticación
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Abre la pestaña `App de autenticación`.
La app de autenticación genera códigos de 6 dígitos que cambian cada 30 segundos — cualquier app de ese tipo funciona.
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Escanea el código QR con tu app de autenticación.
El código QR aparece en la propia página. Añade la cuenta en la app.
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Escribe el código de 6 dígitos que genera la app y haz clic en `Activar`.
resultado"Segundo factor activado correctamente."
Guarda los códigos de recuperación
En la primera activación, el diálogo Guarde sus códigos de recuperación se abre y no se cierra hasta que confirmes que los guardaste. Son tu puerta de entrada cuando la passkey y la app no están disponibles.
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Copia o descarga los códigos.
Usa
CopiaroDescargar(genera el archivomovitera-recovery-codes.txt). Guárdalos fuera del ordenador de trabajo — en un gestor de contraseñas o impresos en un lugar seguro. - 2
Marca `He guardado estos códigos en un lugar seguro.` y haz clic en `Continuar`.
Los códigos no se mostrarán de nuevo
Cada código funciona una sola vez y el conjunto solo se muestra en este momento. Si pierdes todos los factores y los códigos, la recuperación de la cuenta depende de soporte. Para generar un conjunto nuevo, usa Regenerar en el Perfil — los códigos antiguos dejan de valer.
Gestiona el 2FA en el Perfil
La tarjeta "Autenticación de dos factores" en Configuración → Perfil lo reúne todo:
Añadir en este dispositivo— registra una passkey en el aparato actual.- Ver las passkeys — por seguridad, los nombres y las acciones quedan ocultos hasta que hagas clic en
Autenticar y mostrar passkeysy confirmes el segundo factor. Renombrary el icono de papelera — renombran o eliminan una passkey. La app impide eliminar el último factor que no depende de un dispositivo: "Mantenga TOTP o códigos de recuperación antes de eliminar el último factor no dispositivo."Configurar autenticador— activa la app de autenticación cuando todavía no hay una.Regenerar— genera códigos de recuperación nuevos e invalida los antiguos.
Desactivar todo el 2FA es una acción drástica
El botón Desactivar todo el 2FA elimina passkeys, app de autenticación y códigos de recuperación de una vez — la cuenta vuelve a depender solo de la contraseña, y las acciones sensibles quedan bloqueadas hasta que registres todo de nuevo. El diálogo "¿Desactivar todos los métodos de dos factores?" pide la confirmación en Desactivar todo.