Vincular activos del inventario

El vínculo con activos es por categoría. En la ventana de creación o edición de la categoría, marca Ativar (Activar) en la sección Vínculo com ativos (vínculo con activos). Sin eso, los campos de activos no aparecen en los tickets de la categoría.

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   Elige una categoría con el vínculo activo.

   La sección Ativos afetados (Activos afectados) aparece en el formulario, con la pista "Vincule o(s) dispositivo(s) afetado(s) para acelerar o atendimento." (Vincula los dispositivos afectados para acelerar la atención.)

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   Haz clic en `Adicionar` (Añadir) y selecciona los dispositivos.

   Los dispositivos del solicitante aparecen destacados al principio de la lista.

   resultado

   Los activos entran en el ticket y quedan visibles en el panel Ativos vinculados.

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   Abre el panel `Ativos vinculados` (Activos vinculados) en el ticket.

   Los técnicos ven el botón Vincular ativo (vincular activo).

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   Selecciona el dispositivo.

   Los dispositivos de quien abrió el ticket aparecen destacados con la marca Quem abriu o ticket (quien abrió el ticket).

   resultado

   Toast "Ativo vinculado ao ticket" (activo vinculado al ticket). Para quitarlo, desvincúlalo desde el mismo panel — toast "Ativo desvinculado do ticket" (activo desvinculado del ticket).

Abrir la página de un activo exige acceso a Inventory — consulta la documentación de Inventory. Los indicadores de riesgo de los activos aparecen solo para técnicos.