Obtener la insignia de verificación en WhatsApp
La insignia azul junto al nombre de tu empresa en WhatsApp la concede Meta — no Movitera®. Como el número conectado a Closure pertenece a la cuenta Meta de tu propia empresa, la solicitud la haces tú, en las herramientas de Meta. Esta guía muestra los dos caminos.
Antes de solicitarla
- Canal de WhatsApp activo en Movitera® — en
Configurações(Configuración) →WhatsApp, el estado debe serWhatsApp conectado(WhatsApp conectado). - Empresa verificada en Meta Business. La verificación está en el
Centro de seguridadde Meta Business Suite y pide los documentos de la empresa. - Nombre visible igual al nombre real de la empresa. La causa más común de rechazo es un nombre visible distinto del registro o de la marca conocida.
Camino 1 — Meta Verified (suscripción de pago)
- 1
Abre Meta Business Suite con la cuenta que autorizó WhatsApp en Movitera®.
Es la misma cuenta usada al conectar el canal — el número debe aparecer entre los activos de WhatsApp de esa cuenta.
- 2
Busca `Meta Verified` en la configuración de la empresa y elige un plan que incluya WhatsApp.
Meta ofrece planes de suscripción mensual; la disponibilidad y los precios varían por país.
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Completa el pago y envía la solicitud.
resultadoCon la suscripción activa y la empresa verificada, la insignia azul suele aparecer en horas o pocos días.
Camino 2 — Cuenta comercial oficial (gratuito)
En el WhatsApp Manager de tu cuenta Meta, abre el número y solicita la revisión como cuenta comercial oficial. Meta evalúa la notoriedad de la marca — en la práctica, cobertura orgánica en prensa relevante — y responde dentro del propio WhatsApp Manager.
Este camino es gratuito pero selectivo: la mayoría de las empresas obtiene la insignia más rápido con Meta Verified. Un rechazo no impide nuevas solicitudes cuando la presencia de la marca crezca.
Después de la aprobación
La insignia aparece automáticamente en el perfil y en las conversaciones del número — no hay nada que configurar en Movitera®. La atención por Closure sigue funcionando exactamente igual, con o sin insignia.
Movitera® no participa en la revisión
La decisión es exclusivamente de Meta y ocurre en la cuenta Meta de tu empresa. Movitera® no puede conceder, acelerar ni revertir la insignia.