Vincular ativos do inventário

O vínculo com ativos é por categoria. Na janela de criação ou edição da categoria, marque Ativar na seção Vínculo com ativos. Sem isso, os campos de ativos não aparecem nos chamados da categoria.

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   Escolha uma categoria com vínculo ativo.

   A seção Ativos afetados aparece no formulário, com a dica "Vincule o(s) dispositivo(s) afetado(s) para acelerar o atendimento."

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   Clique em `Adicionar` e selecione os dispositivos.

   Os dispositivos do solicitante aparecem destacados no topo da lista.

   resultado

   Os ativos entram no chamado e ficam visíveis no painel Ativos vinculados.

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   Abra o painel `Ativos vinculados` no chamado.

   Técnicos veem o botão Vincular ativo.

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   Selecione o dispositivo.

   Os dispositivos de quem abriu o chamado aparecem destacados com a marcação Quem abriu o ticket.

   resultado

   Toast "Ativo vinculado ao ticket". Para remover, desvincule pelo mesmo painel — toast "Ativo desvinculado do ticket".

Abrir a página de um ativo exige acesso ao Inventory — veja a documentação do Inventory. Os indicadores de risco dos ativos aparecem somente para técnicos.