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Obter o selo de verificação no WhatsApp

O selo azul ao lado do nome da empresa no WhatsApp é concedido pela Meta — não pelo Movitera®. Como o número conectado ao Closure pertence à conta Meta da sua própria empresa, o pedido é feito por você, nas ferramentas da Meta. Este guia mostra os dois caminhos.

Antes de pedir

  • Canal de WhatsApp ativo no Movitera® — em Configurações → WhatsApp, o estado deve ser WhatsApp conectado.
  • Empresa verificada no Meta Business. A verificação fica na Central de Segurança do Meta Business Suite e pede os documentos da empresa (no Brasil, o CNPJ).
  • Nome de exibição igual ao nome real da empresa. A causa mais comum de recusa é um nome de exibição diferente do registro ou da marca conhecida.

Caminho 1 — Meta Verified (assinatura paga)

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    Abra o Meta Business Suite com a conta que autorizou o WhatsApp no Movitera®.

    É a mesma conta usada no cadastro do canal — o número precisa aparecer nos ativos de WhatsApp dessa conta.

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    Procure `Meta Verified` nas configurações da empresa e escolha um plano que inclua o WhatsApp.

    A Meta oferece planos por assinatura mensal; a disponibilidade e os valores variam por país. O Brasil está entre os mercados atendidos.

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    Conclua o pagamento e envie o pedido.

    resultado
    Com a assinatura ativa e a empresa verificada, o selo azul costuma aparecer em horas ou poucos dias.

Caminho 2 — Conta comercial oficial (gratuito)

No WhatsApp Manager da sua conta Meta, abra o número e solicite a revisão como Conta comercial oficial. A Meta avalia a notoriedade da marca — na prática, exige menções orgânicas em veículos de imprensa relevantes — e responde pelo próprio WhatsApp Manager.

Esse caminho é gratuito, mas seletivo: a maioria das empresas é aprovada mais rápido pelo Meta Verified. Uma recusa não impede novos pedidos depois de reforçar a presença da marca.

Depois da aprovação

O selo passa a aparecer automaticamente no perfil e nas conversas do número — não há nada para configurar no Movitera®. O atendimento pelo Closure continua funcionando exatamente igual, com ou sem selo.

O Movitera® não participa da análise

A decisão é exclusivamente da Meta, feita na conta Meta da sua empresa. O Movitera® não consegue conceder, acelerar ou reverter o selo.

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